ОАЭ

VIP-Услуги

Аэропортовые услуги Мархаба Сервис:

Предоставляются в Международном аэропорту Дубай (DXB) в терминалах 1 и 3, и в международном аэропорту Дубай Аль Мактум (DWC).

Bronze Meet & Greet
(Бронзовый пакет Meet & Greet)
Данный пакет может быть забронирован как на прилете, так и на вылете.
Данная услуга не индивидуальна и может быть предоставлена в группе с другими туристами.

По прилету в данную услугу входят следующие услуги:
- Встреча гостей в зоне гейта прибытия, перед иммиграционным контролем
- Гости должны будут найти свои имена на экранах, расположенных в разных местах аэропорта
- Вручение виз или других важных документов
- Сопровождение через иммиграционный контроль
- Помощь в зоне получения багажа
- Сопровождение к представителю принимающей компании

На вылете в данную услугу входит:
- Сопровождение во время регистрации на вылет и прохождение иммиграционного контроля

Silver Meet & Greet
(Серебряный пакет Meet & Greet)
Данный пакет может быть забронирован как на прилете, так и на вылете.
Данная услуга не индивидуальна и может быть предоставлена в группе с другими туристами.

По прилету в данную услугу входят следующие услуги:
- Встреча гостей в зоне гейта прибытия, перед иммиграционным контролем
- Гости должны будут найти свои имена на экранах, расположенных в разных местах аэропорта
- Вручение виз или других важных документов
- Сопровождение и фаст трек через иммиграционный контроль
- Помощь в зоне получения багажа и услуги носильщика
- Сопровождение к представителю принимающей компании

На вылете в данную услугу входит:
- Сопровождение во время регистрации на вылет и прохождение иммиграционного контроля

Gold Meet & Greet
(Золотой пакет Meet & Greet)
Услуги данного пакета предоставляются туристам в индивидуальном порядке как на прилете, так и не вылете. Личный ассистент будет сопровождать гостей во время прохождения всех формальностей аэропортовых служб.

По прилету в данную услугу входят следующие услуги:
- Индивидуальная встреча гостей в зоне гейта прибытия
- Оперативное прохождение иммиграционных формальностей и паспортного контроля
- Помощь при получении багажа
- Услуги носильщика в зоне получения багажа
Обладатели золотого пакета по прибытию получают ваучер в лаундж Мархаба в зоне вылета.

На вылете в данную услугу входят следующие услуги:
- Встреча в зоне вылета с представителем Мархаба сервис
- Услуги носильщика от точки встречи до зоны прохождения иммиграционных формальностей
- Сопровождение к зоне регистрации и фаст трек прохождение иммиграционных и таможенных формальностей
- Доступ в лаундж Мархаба
- Сопровождение до зоны посадки на рейс

Family Meet & Greet
(Семейный пакет Meet & Greet)
Данный пакет может быть забронирован как на прилете, так и на вылете.
Данная услуга предоставляется индивидуально для семьи, состоящей из минимум 2 человек и максимум 4 человек.
Дополнительно оплачивается каждый турист сверх указанного количества.

По прилету в данную услугу входят следующие услуги:
- Встреча гостей в зоне гейта прибытия
- Оперативное прохождение иммиграционных формальностей и паспортного контроля
- Фаст трек при прохождении иммиграционных формальностей
- Помощь при получении багажа
- Услуги носильщика

На вылете в данную услугу входят следующие услуги:
- Встреча в зоне вылета с представителем Мархаба сервис
- Услуги носильщика от точки встречи до зоны прохождения иммиграционных формальностей
- Сопровождение к зоне регистрации и фаст трек прохождение иммиграционных и таможенных формальностей

Elite Meet & Greet
(Премиум пакет Meet & Greet)
Данный пакет может быть забронирован как на прилете, так и на вылете.
Индивидуальная премиум встреча, персонализированный и безупречный сервис.

По прилету в данную услугу входят следующие услуги:
- Индивидуальная встреча и приветствие пассажиров у рукава прибытия и сопровождение по аэропорту
- Первоклассный VIP – зал Marhaba Elite Lounge в зоне прилета с освежающими напитками
- Все иммиграционные формальности осуществляются сотрудниками Мархабы
- Услуги носильщика (услуга доставки багажа доступна за дополнительную плату)
- Персональный консультант по покупкам в Duty Free аэропорта
- Авто премиум класс с личным водителем

Elite Family Meet & Greet
(Семейный премиум пакет Meet & Greet)
Данный пакет может быть забронирован как на прилете, так и на вылете.
Данная услуга предоставляется индивидуально для семьи, состоящей из минимум 2 человек и максимум 4 человек.
Дополнительно оплачивается каждый турист сверх указанного количества.
Индивидуальная премиум встреча, персонализированный и безупречный сервис.

По прилету в данную услугу входят следующие услуги:
- Индивидуальная встреча и приветствие пассажиров у рукава прибытия и сопровождение по аэропорту
- Первоклассный VIP – зал Marhaba Elite Lounge в зоне прилета с освежающими напитками
- Все иммиграционные формальности осуществляются сотрудниками Мархабы
- Услуги носильщика (услуга доставки багажа доступна за дополнительную плату)
- Персональный консультант по покупкам в Duty Free аэропорта
- Авто премиум класс с личным водителем

Условия аннуляции:
- Аннуляции без штрафов принимаются за 48 часов до прибытия гостей
- Все аннуляции, поступившие менее, чем за 48 часов до прибытия гостей, оплачиваются в 100% размере
- В случае неиспользования забронированной и оплаченной услуги, денежный возврат не предусмотрен

Трансферы

Для туристов есть три варианта трансферов: групповой, индивидуальный и VIP-трансфер. Трансферы не подразумевают обязательное наличие гида.

Группой трансфер производится в автобусе, он следует по определенному маршруту от отеля к отелю. Дети до 2-х лет провозятся бесплатно. Не подходит для провоза крупногабаритного багажа, в этом случае нужно заказывать индивидуальный трансфер.

Индивидуальный трансфер следует из аэропорта напрямую в ваш отель. Другие гости не будут подсаживаться в транспортное средство. Идеально подходит для семей с детьми или компаний.

VIP-трансфер осуществляется в автомобилях престижных марок. Советуем бронировать этот тип трансфера заранее.

При выходе из аэропорта вас встретит с табличкой представитель принимающей стороны и проводит к стоянке вашего трансфера. Время ожидания гостей — 2 часа с момента посадки самолета.

Особенно важно не опаздывать на свой трансфер по дороге из отеля в аэропорт. Водитель или гид будут ждать опаздывающих гостей в течение 10 минут, а затем отправятся в следующий отель. В такой ситуации добираться до аэропорта придется самостоятельно, дополнительные расходы также лягут на туристов.

ДЕТИ ДО 2-Х ЛЕТ

Доплата за посадочный талон для инфанта (ребенок до 2-х лет) зависит от выбранной авиакомпании и уточняется по запросу в зависимости от тарифа. Ориентировочная стоимость 100-150$.

ГАЛА-УЖИНЫ

Обратите внимание, что некоторые отели могут выставлять обязательную доплату за праздничные ужины (на Новый Год, Католическое и Ортодоксальное Рождество). Узнать стоимость доплаты можно при бронировании заявки при пересчете тура. Предупреждайте туристов о возможных доплатах перед бронированием тура. Отказ от оплаты услуги “гала-ужин” приравнивается к аннуляции заявки по инициативе турагента.

ТУРИСТИЧЕСКИЙ НАЛОГ

В отелях Рас-Эль-Хайма, Дубаи и Абу-Даби с отдыхающих взимается дополнительно так называемый «Туристический дирхам». Этим налогом облагаются отдыхающие в отелях и апартаментах любой звездности.
В Абу-Даби сумма фиксированная — 15 AED в сутки. В Дубае и Рас-Эль-Хайме сумма будет меняться от категории отеля.
Сбор оплачивается за каждые сутки проживания в день заезда или выезда из отеля. Сумма сбора также определяется количеством спален в номере.


Тарифы согласно категории отеля и размещению:


Категория отеля Размер туристического сбора за номер за каждую ночь проживания в отеле/апартаменте

5* и выше	20 Дирхам / 5.5 $
4*	15 Дирхам / 4.1 $
3*	10 Дирхам / 2.7 $
2*	10 Дирхам / 2.7 $
1*	7 Дирхам / 1.9 $

Правила въезда

Виза

Гражданам России не нужно оформлять визу заранее. Её делают в любом аэропорту эмиратов бесплатно, срок действия — 90 дней. В случае повторного въезда в ОАЭ необходимо каждый раз получать визу в аэропорту прилета.

* При нарушении визового режима туристом, иммиграционная служба ОАЭ имеет право выставить единовременный штраф в размере 2500 $ и дополнительные пенни в размере 41 $ за каждый последующий просроченный день пребывания в стране.

Штрафные санкции применяются с 31-го дня с момента въезда в ОАЭ. В случае, если штраф выставлен необоснованно, необходимо предоставить копию паспорта с отметкой о своевременном выезде из страны.

Иностранным гражданам правила въезда в страну и необходимость оформления визы нужно уточнять самостоятельно.

Перед отправлением
Какие документы нужны для пересечения границы:

• загранпаспорт, действительный не менее 6 месяцев с даты начала тура;
• для въезда на территорию ОАЭ для детей необходимо наличие отдельного паспорта, сроком действия не менее 6 месяцев со дня начала тура. Въезд детей, вписанных в паспорт родителей не допускается;
• ваучер;
распечатанный билет или маршрут-квитанция; декларация о состоянии здоровья;

При бронировании только наземного обслуживания (hotel only) без оформления авиабилетов в Resort Holiday требуется самостоятельно уточнять актуальные правила авиакомпании для посадки пассажиров на рейс.

В аэропорту ОАЭ

 

Таможня

В ОАЭ запрещено ввозить:
• взрывоопасные и взрывчатые вещества, оружие;
• токсичные, радиоактивные вещества;
• наркотики;
• любые предметы, нарушающие исламскую этику и мораль — фотографии и видео-материалы сомнительного содержания, предметы для азартных игр;
• животных, попадающих под Конвенцию о международной торговле дикими видами животных.
Разрешен беспошлинный ввоз:
• до 400 сигарет, 50 сигар или 500 грамм табака
• до 2 литров спиртных напитков для личного использования
• не нужно декларировать деньги и драгоценности общей стоимостью до 60 000 дирхамов
Для ввоза животных нужно получить разрешение Министерства окружающей среды и изменения климата. Обязательно нужно проверить наличие все прививок.
Важно: для ввоза некоторых лекарств в ОАЭ необходимо заранее зарегистрироваться на сайте минздрава эмиратов, MOHAP UAE, и загрузить туда рецепт врача на английском языке, описание препарата с перевод на английский и ваучер. Такие правила существуют потому что в стране есть список запрещенных и контролируемы лекарственных препаратов. Это не касается простых аспирина или активированного угля, но могут возникнуть вопросы к компонентам сильных обезболивающих.
Если в составе лекарства есть наркосодержащие вещества, документы точно придется загрузить на сайт министерства здравоохранения. После одобрения вам выдадут сертификат, его нужно распечатать.

Памятка

ПАМЯТКА ВЪЕЗЖАЮЩИМ В ОАЭ

Экскурсии

Всемирная выставка в Дубае
1 октября 2021 года открылась всемирная выставка EXPO 2020, она продлится 6 месяцев — до 31 мирта 2022 года.
Территория размером 45 тысяч квадратных метров делится на два больших комплекса — Северный и Южный. Всего на выставке действуют 200 павильонов, где 190 стран мира и международных организаций представляют свои экспозиции. Помимо выставок можно посетить различные представления, тематические зоны и презентации.
На выставке можно узнать все о новинках мира технологий и экологии, обменяться бизнес-опытом и изучить современную архитектуру самого выставочного комплекса.
Все посетители выставки должны носить маски и соблюдать социальную дистанцию.

Обзорная экскурсия по Дубаю
Дубай можно назвать чуть ли не эталоном современного города. На обзорной экскурсии туристы могут познакомиться со всеми всемирно-известными районами и зданиями города.
В программе экскурсии:
• Бурдж-аль-Араб, один из самых дорогих и шикарный отелей мира, известен как знаменитый «отель-парусник»;
• Пальма Джумейра, искусственный остров в виде пальмы, где разместилось огромное количество отелей и вилл;
• арабский рынок Сук Мадинат Джумейра;
• самое высокое здание в мире, Бурдж Халифа, вместе в торговым центром Дубай Молл и знаменитыми поющими фонтанами.
Также можно расширить экскурсии дополнительными опциями:
• билетом в аквариум в Дубай Молле;
• посещением смотровой площадки в здании Бурдж-Халифа.

Обзорная экскурсия по Абу-Даби
На этой экскурсии вы сможете познакомиться с самым богатым городом эмиратов.
Абу-Даби — роскошный город, вы сможете насладиться его архитектурой, зеленью, финиковыми пальмами и достопримечательностями. На экскурсии можно посмотреть на потрясающие виды с набережной Корниш, на отель Emirates Palace, футуристические башни Etihad Towers и даже резиденцию президента страны.
И самое главное, туристы смогу увидеть Белую мечеть шейха Зайда, вход в нее разрешен не только мусульманам. Мечеть уникальна не только снаружи, но и внутри. Там находится самый большой в мире ковер весом более 45 тонн.

Путешествие к Индийскому океану
На побережье Османского залива, переходящего в Индийский океан, в самом восточном эмирате страны, Фуджейре, туристы могут взглянуть на невероятную природу эмиратов. Океан, Хаджарские горы и красные пески, сменяемые зелеными оазисами потрясают воображение.

Пустынное сафари
Природа ОАЭ позволяет туристам отправиться в уникальное приключение — джип-тур по чарующим дюнам. Если вы любите экстрим, можете попробовать сделать это на квадроциклах или верблюдах.
Для полного погружения в атмосферу пустыни вам включат арабскую музыку и накормят отличным ужином.

Бурдж-Халифа
Самое высокое здание мира и целый набор достопримечательностей у его основания. Внутри вас ждут смотровые площадки на 124 и 148 этажах, до которых скоростной лифт довезет быстрее, чем за минуту. Оттуда открываются потрясающие виды на город.
У подножия небоскреба — известный торговый центр Дубай Молл и искусственное озеро с прославленными поющими фонтанами.

Поездка в ресторан Баб Аль Шамс – Врата Солнца
Ресторан находится в пятизвездочном отеле с самом сердце пустыни. Вас ждёт ужин под открытым небом, отличная кузня, танец живота и потрясающее шоу. Вы прочувствуете атмосферу и колорит арабской страны.
Из приятных бонусов — катание на верблюдах и фотосессия с соколом

География

ОАЭ — государство, занимающее восточную часть Аравийского полуострова. По-настоящему удивительное воплощение восточной сказки с богатыми небоскребами, песочными дюнами, шейхами и в среднем 355 солнечными днями в году.
В стране объединились 7 эмиратов, давайте познакомимся с ними поближе.

Дубай — самый крупный город Эмиратов и, пожалуй, самый известный среди российских туристов. Это место становится чудом для гостей. Идеальные дороги, белоснежные и золотистые пляжи, потрясающий сервис и бесконечный выбор развлечений и магазинов для шоппинга — это всё про Дубай.

В городе есть несколько особенных мест, которые лучше один раз увидеть в жизни, чем сотню раз в интернете.

Потрясающим опытом будет забраться на смотровые площадки Бурдж-Халифы и насладиться лучшими видами с самой высокой в мире башни высотой 828 метров. Здесь же, у основания башни, можно скоротать особенно жаркий день в «Dubai Mall». Это огромный торговый центр со всеми возможными магазинами и развлечениями. А вечером можно отдохнуть, наблюдая за известным музыкальным шоу Дубайского фонтана, также у подножия башни.

Следующее место — Пальма Джумейра, искусственный остров и восьмое чудо света. 94 миллиона кубометров песка со дна Персидского заливы инженеры превратили в невероятное туристическое место. Это один из самых престижных районов в Дубае. Помимо отелей и вилл здесь также находится современный аквапарк «Аквавэнчер».

Остров построен в виде пальмы, имеет ствол и 17 ветвей. Он защищен полумесяцем, барьером, на котором расположились огромные пятизвездочные отели. Благодаря полумесяцу, на пляжах не бывает сильных волн. Для перемещения по острову можно воспользоваться трансфером отеля, такси или монорельсом.

Чтобы у вас было полное представление о городе, расскажем о районах Дубая.

В центральном районе находятся Бурдж-Халифа, множество отелей, гостиниц и развлечений, а также оперный театр Dubai Opera. Район называется Даунтаун, и тут всегда есть, чем заняться. Дети могут веселиться в тематическом детском парке, а всей семьей можно посетить каток, океанариум или даже посмотреть на DubaiDino, скелет длинношеего динозавра возрастом 155 миллионов лет.

Район Дейра предлагает более бюджетные отели. Зато здесь настоящий рай для шоппинга — текстильный рынок, рынок специй, традиционный рынок украшений и множество магазинов разной направленности.

Район Дубай Марина или Новый Дубай привлекает любителей спа, кафе и магазинов. Также здесь расположился яхт-клуб, где можно арендовать судно для прогулки. Там же городской песчаный пляж предлагает повеселиться в аквапарке с надувными аттракционами.

Район Аль-Барша известен возможностью посетить крытый горнолыжный курорт Скай-Дубай, который находится в торговом центре «Mall of the Emirates».

А в районе Джумейра помимо Пальмы находится и знаменитый отель-парусник Бурдж Аль-Араб. Там же обязательно стоит посетить мечеть Джумейра.

Шарджа
Третий по величине эмират, занимает побережье Персидского залива. Одноименная столица это тихий и уютный в сравнении с Дубаем город. Здесь так же много новых, современных зданий, но пейзаж в целом более привычный для нас.
Отели Шарджи предлагают отличный сервис, закрытые пляжи и трансферы до торговых центров Дубая.
Есть лишь один нюанс — в этом эмирате не получится провести вечером с бокалом любимого коктейля. Алкоголь в эмирате не продается, но вы можете привезти в отель свои покупки из магазинов беспошлинной торговли.

Аджман
Этот эмират, самый маленький из семи, находится в нескольких километрах от Шарджи. Богат минеральными источниками, что возмещает отсутствие в эмирате нефти.
В отличие от Шарджи, здесь никак не ограничена продажа алкоголя для туристов, можно найти магазины с отличным выбором импортных напитков.
Аджман отлично подходит для пляжного отдыха, но можно найти и интересные места для посещения. Один из таких — исторический музей, там можно узнать историю региона, посетить яркие выставки всей семьей. Также стоит внимания форт Аджман, построенный в 18 веке. Вечером, когда включается подсветка форта, там особенно атмосферно.

Рас-аль-Хайма
Самый молодой и самый северный эмират предлагает отличные пятизвездочные отели по ценам гораздо ниже, чем в Дубае. Белый песок и пологий вход в воду в этом эмирате идеально подходят для отдыха с детьми. Неподалеку от отелей есть аквапарк.
На досуге здесь можно посетить 4 торговых центра и традиционные торговые районы. Любителей истории заинтересуют Старый Город и Национальный музей. А Хаджарские горы ждут альпинистов и любителей походов.

Фуджейра
Этот эмират расположен на востоке, на берегу Индийского океана. Главное отличие от других эмиратов в климате. Благодаря горам Хаджар, покрывающим почти всю территорию эмирата, климат здесь мягче, а зимой даже присутствует небольшой сезон дождей. Но не пугайтесь, на деле «сезон дождей» это всего лишь на 30 миллиметров осадков в год больше, чем в Дубае.
На берегу есть ряд шикарных отелей, откуда можно съездить на экскурсию в Муссандам, живописное место, принадлежащее Оману.
Для любителей дайвинга здесь есть все условия. При каждом отеле можно получить сертификат дайвера. А в водах оманского залива можно увидеть коралловые рифы, мурен, черепах и даже китовых акул.

Абу-Даби
Столица ОАЭ, по сути административный центр страны и резиденция президента. Это самый большой и самый богатый эмират, ему принадлежит 95% запасов нефти. В городе много зелени, пальм, декоративных насаждений.
Продажа алкоголя разрешена только в отелях, в ресторанах придется обойтись без него.
Достопримечательностей в городе очень много — от Белой мечети до крупнейшего аквапарка мира, а в конце марта можно даже увидеть авиашоу Red Bull.

Умм-Аль-Кувейн
Небольшой эмират, подходящий для спокойного пляжного отдыха. Продажа алкоголя здесь разрешена. Отелей здесь не так много, и в основном это 3-х, 4-х звездные варианты. Везде есть бассейны и опция «всё включено».
Здесь можно посетить аквапарк и активно заняться спортом. Эмират предлагает попробовать верховую езду, скайдайвинг, катание на водных лыжах и многое другое.

Одежда

В ОАЭ важно уважать обычаи. В таких общественных местах, как торговые центры, рестораны и парки желательно носить закрытую, свободную одежду. Купальники и шорты лучше оставить для пляжей, причем именно отельных. На городских пляжах купаться также стоит в закрытой одежде.

Выходные дни

Система выходных дней значительно отличается от привычной для нас. В ОАЭ работники отдыхают в пятницу и субботу. А в частных компаниях вообще только в пятницу.

Рестораны работают до часу, а клубы до трех часов ночи.

Население

По данным 2020 года, население Эмиратов насчитывает примерно 9,8 миллионов человек и с каждым годом увеличивается.

Доля коренных жителей в стране составляет примерно 20-25%. Все остальные проживающие в стране это выходцы из Индии, Пакистана и других стран Юго-Восточной Азии, Европы.

Государственная религия страны — ислам. Мусульманство здесь исповедуют до 80% граждан. Гораздо меньше в стране христиан, примерно 13%.

Государственный язык — арабский. Но в крупных городах почти все жители говорят по-английски. За их пределами население говорит на арабском.

Время

Чтобы узнать, сколько времени в ОАЭ, достаточно прибавить один час к московскому. Часовой пояс в стране — UTC +4

Деньги

Местная валюта называется дирхам. Один дирхам равен 100 филсам.
Обменять валюту можно в любом обменном пункте. А расплачиваться в эмиратах можно как дирхамами, так и долларами США. 1 доллар можно обменять на 3,67 дирхамов.

Кухня

Национальная эмиратская кухня очень колоритная и, типично для Востока, пряная. В стране много заимствований из ливанской и индийской кухни. Эмираты стали широко использовать рис и специи как раз благодаря налаженным торговым контактам с Индией.
Кислые соусы с добавлением сока лимона или граната — одна из визитных карточек местной кухни.
Для мясных блюд чаще всего используются баранина, ягнятина, курица и телятина. Свинину не едят по религиозным причинам, но ее можно найти в магазинах.
Интересно, что в меню одного и того же ресторана могут соседствовать как кебабы, так и европейская кухня. Да и в целом в курортных зонах множество ресторанов специализируется именно на ней.

Климат

Страна лежит в субтропическом климате. Самые жаркие месяцы — летние, июль и август. Температура в это время может достигать 40 градусов. Лучше всего брать льняную, хлопковую, дышащую одежду.
Зимой прохладнее, около 20-25 градусов тепла. Для вечерних прогулок стоит иметь при себе свитер или легкую куртку, так как температура может опускаться до 12-15 градусов.
Температура воды может меняться от 18 градусов в зимние месяцы, до 28 летом.
Дождливых дней в стране не больше 10, а солнечных вплоть до 360.

РАЗВЛЕЧЕНИЯ