Я работаю в туризме,
хочу вступить в закрытую
группу Telegram.
Россия
Москва, Новодмитровская 2, кор. 1
Савеловский Сити, башня Goodman
Оставить заявку на отдых
*На
Ночей
*Поедут
Взрослых
детей
*В поле ниже Вы можете оставить все свои пожелания по отдыху (например: тип питания, тип виллы, тип трансфера, бюджет, что вам нравится на отдыхе, что не нравится, какие услуги вам еще понадобятся, какой-то конкретный отель и т.п.)
Наши лучшие менеджеры ответят Вам как можно скорее!

Оплата туров

manta-status-icon-disable manta-status-icon-active

СПОСОБЫ ОПЛАТ

black-down-arrow-icon

Безналичная оплата по счету

Счет на безналичную оплату тура автоматически выгружается в Личный кабинет агентства во вкладку "Оплата заказа" при условии, что:

Счет выставляется в условных единицах на дату подтверждения тура и действителен для оплаты в течение текущего банковского дня. На второй странице счета содержится финансовая информация, включая сумму к оплате в у.е., внутренний курс нашей компании на дату оплаты и сумму к оплате в рублях на текущий банковский день.

Если оплата будет произведена в неполном объеме, то счет на доплату выставляется в аналогичном порядке. Оплата должна поступить от агентства (юридического лица), указанного в регистрационной форме «Заявления на сотрудничество», и через Личный кабинет которого было осуществлено бронирование тура. Оплата третьими лицами не допускается.

В платежном поручении в назначении платежа необходимо в обязательном порядке указывать номер заявки, а также номер и дату счета.

Во избежание технических ошибок, которые могут возникнуть при автоматизированной выгрузке оплат, и при электронной выписке документов, предназначенных для осуществления поездки, необходимо оплачивать каждую заявку отдельным платежным поручением.

Оплата наличными и/или платежными картами в офисе Туроператора.

Наличная оплата и/или оплата платежными картами производится в рублях по внутреннему курсу на день оплаты заявки.

С учетом предусмотренных законодательством ограничений по расчетам наличными между юридическими лицами (индивидуальными предпринимателями), оплата наличными от Вашей компании может приниматься в размере, не превышающем 100 тыс. руб.

Для оплаты наличными и/или платежными картами в офисе Туроператора представителю Вашего агентства необходимо при себе иметь доверенность на внесение денежных средств от компании. Форма данной доверенности размещена на нашем сайте www.resort-holiday.com.

Обращаем внимание, что доверенность составляется на оплату / доплату по каждой заявке.

manta-status-icon-disable manta-status-icon-active

УСЛОВИЯ ОПЛАТ ТУРОВ НА РЕГУЛЯРНЫХ РЕЙСАХ

black-down-arrow-icon

*Оплата билетов на регулярных рейсах производится в полном размере после подтверждения заявки в соответствии с тайм-лимитом, установленным авиакомпанией.

Вылеты до 19.12.2021 и после 10.01.2022

Период бронирования: менее чем за 90 дней до вылета

  • Предоплата 50%, но не менее стоимости билетов, в течение 3-х банковских дней с момента подтверждения заявки.
  • Полная оплата за 15 дней до вылета.

Период бронирования: более чем за 90 дней до вылета

  • Предоплата 30%, но не менее стоимости билетов, в течение 3-х банковских дней с момента подтверждения заявки.
  • Полная оплата за 15 дней до вылета.

Вылеты с 19.12.2021 по 10.01.2022

Период бронирования до 31.10.2021

  • Предоплата 50%, но не менее стоимости билетов, в течение 3-х банковских дней с момента подтверждения заявки.
  • Полная оплата до 31.10.2021

Период бронирования после 31.10.2021

  • 100% оплата в течение 3-х банковских дней с момента подтверждения заявки.
manta-status-icon-disable manta-status-icon-active

УСЛОВИЯ ОПЛАТ НАЗЕМНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

black-down-arrow-icon

Заезды до 20.12.2021 и после 10.01.2022

Период бронирования: менее чем за 90 дней до вылета

  • Предоплата 50% в течение 3-х банковских дней с момента подтверждения заявки.
  • Полная оплата за 15 дней до вылета.

Период бронирования: более чем за 90 дней до вылета

  • Предоплата 30% в течение 3-х банковских дней с момента подтверждения заявки.
  • Полная оплата за 15 дней до вылета.

Заезды с 20.12.2021 по 10.01.2022

Период бронирования до 31.10.2021

  • Предоплата 50% в течение 3-х банковских дней с момента подтверждения заявки.
  • Полная оплата до 31.10.2021

Период бронирования после 31.10.2021

  • 100% оплата в течение 3-х банковских дней с момента подтверждения заявки.
manta-status-icon-disable manta-status-icon-active

ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ и АННУЛЯЦИЯ ТУРОВ

black-down-arrow-icon

В соответствии с разъяснениями Роспотребнадзора РФ норм законодательства в сфере туризма в части защиты прав потребителей применение штрафных санкций к туристам в процентах от суммы договора запрещено, так как это условие не основано на нормах права.

С учетом требований законодательства в Соглашении о сотрудничестве, а также в договоре с физическим лицом при аннуляции тура и/или внесении изменений в подтвержденное бронирование предусмотрено удержание фактических расходов.

Выставление штрафных санкций в фиксированном проценте от стоимости тура может производиться только как дополнительная санкция для агентств, проявивших себя неблагонадежными партнерами.

Фактически понесенными расходами по аннулируемому туру (заявке, в которую вносятся изменения после подтверждения бронирования) являются убытки Туроператора (штрафы и другие финансовые санкции, предъявленные третьими лицами, в связи с отказом от турпродукта и/или невозможностью совершить поездку).

Фактически понесенные расходы могут взиматься в случаях:

  • аннулирования подтвержденной заявки,
  • автоматической аннуляции подтвержденной заявки по причине неоплаты (не полной оплаты),
  • внесения изменений в заявку со стороны агентства, после подтверждения бронирования.

Фактически понесенные расходы Туроператора вследствие аннуляции туров, включающих перелет регулярными рейсами, определяются для каждой заявки в индивидуальном порядке согласно правилам авиаперевозчика и ориентировочно могут составить 100% от стоимости турпродукта вне зависимости от срока отказа.

Размер фактически понесенных Туроператором расходов рассчитывается по каждому туристскому продукту индивидуально, в зависимости от сроков аннуляции туристского продукта, страны пребывания туристов и ориентировочно может составлять:

Для вылетов до 19.12.2021 и после 10.01.2022

  • 30% при аннуляции за 31-45 дней до вылета.
  • 50% при аннуляции за 16-30 дней до вылета.
  • 100% при аннуляции за 15 и менее дней до вылета.
  • 100% при NO SHOW.

Для вылетов с 19.12.2021 по 10.01.2022

  • 50% при аннуляции за 31-60 дней до вылета.
  • 100% при аннуляции за 30 и менее дней до вылета.
  • 100% при NO SHOW.

Ознакомиться подробнее с условиями аннуляции для каждого отеля можно здесь.

Обращаем внимание, что при определении указанных выше сроков, день вылета (отъезда) не учитывается.

Для MICE и FIT заявок:

Информация об ориентировочном размере фактически понесённых расходов в случае отказа от заявки и/или внесении изменений в подтвержденное бронирование по турпродукту MICE и FIT предоставляется агентству в письменном виде при подтверждении заявки на данные туры.

Примечания:

  • Агент (заказчик) обязуется по требованию Туроператора произвести оплату фактически понесенных расходов последнего, которые возникают при расчетах с контрагентами и указаны в системе бронирования (Личном кабинете).
  • Фактические расходы Туроператора (убытки) должны быть компенсированы агентом (заказчиком) не зависимо от того, оплачены ли они к тому моменту Туроператором или их оплата будет произведена позднее.
  • Консульский сбор за оформление визы является фактически понесенным расходом, и не подлежит возврату в случае, если на момент аннуляции тура и/или внесении изменений в подтвержденное бронирование, документы для оформления визы уже сданы в консульство.
  • В случае аннуляции туристского продукта вследствие отказа в выдаче въездной визы, стоимость консульского сбора не возвращается.

Обращаем внимание, что указанные условия и порядок определения фактически понесенных расходов может меняться. Соответствующая информация будет размещаться на сайте ни менее, чем за 10 дней до вводимых изменений в действие.