Страхование туристов
Страхование туристов
Страховая компания: АО «Зетта Страхование»
Наш партнер АО «Зетта Страхование» (Zetta Insurance Company Ltd) – универсальная страховая компания (ранее Zurich) существующая на российском рынке с 1993 года. С февраля 2015 года компания продолжила свою работу в России под брендом «Зетта Страхование».
Медицинская страховка для граждан, выезжающих за границу, оформляется строго до начала поездки. Оформление страхового полиса для туристов, находящихся за пределами РФ, возможно только по запросу.
Ответственность Страховщика перед Застрахованным лицом, кроме страхования отмены поездки, начинается с момента (времени) пересечения Застрахованным лицом, указанной в договоре страхования границы страны (региона) постоянного проживания, но не ранее 00 часов дня, указанного в страховом полисе как дата начала страхования, и заканчивается при возвращении Застрахованного лица на территорию страны (региона) постоянного проживания, но не позднее 24 часов дня, указанного в страховом полисе как дата окончания страхования при условии, что договор страхования вступил в силу. При бронировании только наземного обслуживания просьба информировать о необходимости продления медицинского полиса под даты вылета и прилета в страну ( регион) постоянного проживания.
Как получить помощь, находясь за границей?
Общий в г. Москве +7 (495) 989-51-28
*стоимость звонков возмещается «Зетта Страхование» в соответствии с предоставленными счетами в рамках лимита ответственности.
Мы рекомендуем звонить с телефона отеля или с тех телефонов, по которым можно подтвердить звонок в сервисную службу (длительность, стоимость и дату).
При обращении в круглосуточную сервисную службу любым из способов, сообщите следующую информацию:
- ФИО застрахованного, которому необходима медицинская помощь
- дата рождения
- контактный телефон для обратной связи
- страна, регион, город пребывания
- название отеля (адрес апартаментов)
- номер страхового полиса
- причина обращения
Далее необходимо придерживаться рекомендаций сервисной службы. Любые самостоятельные действия подлежат обязательному согласованию с сервисной службой.
Внимание:
При обращении туристов к врачам по рекомендации гидов (или самостоятельно), минуя сервисную компанию, страховая компания не несет ответственность за качество оказанной медицинской помощи и не гарантирует оплату медико-транспортных расходов в полном объеме.
В случае, если Вы самостоятельно оплатили расходы
После возвращения из поездки необходимо в письменном виде заявить об этом представителю страховой компании любым наиболее удобным для вас способом:
- Передать Заявление и оригиналы документов при обращении в любой ближайший к месту жительства офис «Зетта Страхование». Бланк заявления можно найти на сайте АО «Зетта Страхование» .
- Направить в электронном виде по адресу [email protected] заполненное заявление и копии документов. После принятия положительного решения оригиналы документов с подписанным Заявлением необходимо направить Почтой России в адрес страховой компании «Зетта Страхование».
На рассмотрение необходимо представить, согласно п.п. 7.3.2.12 Правил страхования следующие документы:
- заявление на возмещение расходов;
- договор страхования (страховой полис) или его ксерокопию;
- оригинал справки-счета из медицинского учреждения (на фирменном бланке или с соответствующим штампом), с указанием фамилии пациента, диагноза, даты обращения за медицинской помощью, продолжительности лечения, с перечнем оказанных услуг с разбивкой их по датам и стоимости, с итоговой суммой к оплате;
- документы, подтверждающие факт оплаты за лечение, медикаменты и прочие услуги (штамп об оплате, расписка в получении денег или подтверждение банка о перечислении суммы);
- копию загранпаспорта.
Покрываются ли расходы в связи с СOVID-19?
Все программы страхования АО «Зетта Страхование» включают в себя покрытие лечения СOVID-19.
Порядок покрытия расходов в данном случае следующий:
1. Медицинские расходы
- расходы по Амбулаторному и/или Стационарному лечению в случаях экстренной госпитализации при внезапном остром респираторном заболевании Застрахованного, в том числе стоимость приемов и консультаций Врачей, лечебных манипуляций и процедур, исследований, необходимых для постановки диагноза и определения методов лечения, пребывания в стационаре, расходных материалов;
- расходы по оплате назначенных лечащим Врачом медицинских препаратов;
- расходы по оплате визита Врача к Застрахованному лицу по медицинским показаниям;
- расходы по наблюдению за состоянием Застрахованного лица и контролю над ходом его лечения.
В покрытие не входят ситуации, в которых клиента помещают на карантин, когда у него выявлено ношение вируса, но при этом заболевания нет.
Не покрывается, если на территории страны временного пребывания установлен режим эпидемии, известный до начала поездки.
То есть, если есть медицинский документ, где указано, что у застрахованного есть какие-либо сопровождающие симптомы (не обязательно госпитализация), то это страховой случай, если написано, что бессимптомное течение, то не страховой.
2. Возвращение после длительной госпитализации.
Если отъезд Застрахованного не состоялся вовремя по причине госпитализации для лечения острого респираторного заболевания и последующего помещения на карантин, возмещаются расходы на проживание Застрахованного в размере стоимости проживания в гостинице, но не более чем за 10 ночей, расходы на репатриацию Застрахованного лица до ближайшего к Месту постоянного проживания аэропорта.
Иные сопутствующие расходы (питание и иные дополнительные услуги) не подлежат возмещению. По риску также не подлежат возмещению ситуации, когда клиент не заражен Коронавирусной инфекцией, но был помещен на карантин и за-за этого не попал на рейс.
3. Отмена поездки.
Если Застрахованная поездка не была осуществлена в течение срока действия Договора страхования вследствие вынужденного отказа Застрахованного лица от Застрахованной поездки по следующим причинам:
- смерть Застрахованного, или его Близкого родственника, или Близкого родственника его супруги, вследствие Covid-19;
- препятствующая совершению Застрахованной поездки экстренная Госпитализация Застрахованного, или его близкого родственника, или близкого родственника супруги, вызванная Covid-19, угрожающей жизни Застрахованного лица или его Близкого родственника.
- инфекционное заболевание, в том числе вызванное Covid-19, требующее амбулаторного лечения, препятствующее совершению поездки и возникшие у Застрахованного не ранее чем за 15 (Пятнадцать) дней до начала запланированной поездки.
Обязательное медицинское страхование
Во все туры Resort Holiday по умолчанию включен полис обязательного медицинского страхования граждан, выезжающих за границу.
- Отказаться от услуги обязательного медицинского страхования невозможно.
Сумма страхового покрытия: 50 000 y.e.
Страховые риски
| Страховые суммы (USD/EUR) | 50 000 |
|---|---|
| Медицинская транспортировка | 35 000 |
| Посмертная репатриации тела | 15 000 |
| Экстренная стоматологическая помощь | 150 |
| Медицинские расходы | 50 000 |
| Возвращение после длительной госпитализации | 1 000 |
| Оплата срочных сообщений | 100 |
| Эвакуация детей | 1 000 |
| Проживание и проезд третьего лица | 1 000 |
| Визит третьего лица | 1 000 |
| Досрочное возвращение Застрахованного | 750 |
| Временное возвращение Застрахованного | 750 |
| Задержка авиарейса | 500 |
| Юридическая помощь | 1 000 |
| Потеря или похищение документов | 150 |
Особые условия
| Возраст туриста / Особые условия в период пребывания за границей | Размер доплаты за каждый день путешествия |
|---|---|
| 0-3 | 1,0 USD |
| 70-74 | 1,0 USD |
| от 75 | 2,5 USD |
| Занятие любительскими видами спорта | 2,0 USD |
Занятие любительскими видами спорта включает в себя (Дайвинг, спелеология, серфинг, виндсерфинг, кайтсерфинг, водные лыжи и прочие водные виды спорта)
Дополнительное медицинское страхование расширенное
Сумма страхового покрытия: 100 000 y.e.
Доплата 0,7 USD – на чел. в день
Страховые риски
| Страховые суммы (USD/EUR) | 100 000 |
|---|---|
| Медицинская транспортировка | 50 000 |
| Посмертная репатриации тела | 15 000 |
| Экстренная стоматологическая помощь | 200 |
| Медицинские расходы | 50 000 |
| Возвращение после длительной госпитализации | 1 000 |
| Оплата срочных сообщений | 100 |
| Эвакуация детей | 1 000 |
| Проживание и проезд третьего лица | 1 000 |
| Визит третьего лица | 1 000 |
| Досрочное возвращение Застрахованного | 750 |
| Временное возвращение Застрахованного | 750 |
| Задержка авиарейса | 500 |
| Юридическая помощь | 1 500 |
| Потеря или похищение документов | 150 |
Отмена поездки
- Оформить на туриста страхование в связи с отменой или прерыванием поездки можно не позднее 3-х календарных дней с момента подтверждения заявки и не позднее чем за 5 дней до начала поездки.
ТАРИФЫ ПО ОТМЕНЕ ПОЕЗДКИ
| Страховые риски | Отмена поездки, включая риск неполучение визы | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Страховая сумма USD/EUR на человека | до 1000 | до 2000 | до 3000 | до 4000 | до 5000 |
| Страховая премия USD/EUR на человека* | 30 | 55 | 80 | 105 | 195 |
Внимание! Страховка по отмене поездки БЕЗ франшизы со стороны страховой компании.
* услуга комиссионная
Возможность оформления полиса свыше 5000 USD/EUR уточняется по запросу.