Лидеры продаж

Главный секрет успеха – любить то, чем ты занимаешься. Я с 14-ти лет мечтала работать в туристической сфере, и именно любовь и преданность любимому делу помогли мне достичь успеха.

Анна, за вашими плечами долгий путь от менеджера по туризму до совладельца туристического агентства, поделитесь секретом успеха?

Мой секрет заключается в том, что я безумно люблю то, что делаю. Работа в турагентстве, запуск новых проектов, встречи с клиентами – это все я делаю от чистого сердца и с абсолютной любовью. Ну, а когда ты все делаешь с добрыми помыслами, то у тебя просто не может что-то не получиться.

У вашей команды много наград в разных престижных номинациях в сфере туризма, расскажите, как агентство сохраняет такую высокую планку?

Так же, как и я, каждый член нашей команды с любовью и трепетом относится к своему делу. Приоритет нашей работы – высокий уровень обслуживания, не буду скрывать, мы любим работать с премиальным продуктом, работаем над тем, чтобы клиенты к нам вернулись. Соответственно, одно вытекает из другого - команда делает качественную работу, туристы остаются довольны и возвращаются вновь, а мы почиваем на лаврах.

Давайте представим, что мы вам подарили билет на самолёт, куда бы вы хотели отправиться прямо сейчас?

Однозначно Маврикий, я очень давно мечтаю отправиться на этот остров, и уверена, воплощу эту мечту вместе с Resort Holiday.

Работа с командой и туристами в агентстве, бизнес-встречи с партнёрами, деловые поездки и личные путешествия, как вам удаётся оставаться в ресурсе и не выгорать?

Все очень просто! Необходимо делать то, что тебе нравится и приносит удовольствие, а все остальное делегировать. Конечно, про любовь к самому себе тоже не стоит забывать, нужно уметь вовремя переключиться на отдых, дарить себе подарки и элементарно заботиться о себе.

Анна, многие агенты, даже бывалые, часто ставят вас в пример, а некоторые пытаются копировать, какое напутствие вы можете дать коллегам?

Каждый человек уникален, и у каждого есть свой опыт, определённый пройденный путь и история, и именно вот это необходимо закладывать в создание свое продукта, дела, бизнеса. Нельзя просто так взять и скопировать чужой продукт. Конечно, за основу, можно брать идеи других, я и сама так делаю, но все что вы «подсмотрели» - необходимо упаковать в собственную обертку. А еще не бойтесь быть смелыми и яркими, проявляйте свои таланты! У вас все получится!

Что для вас значит сотрудничество с Resort Holiday?

Мы очень любим Resort Holiday – это не секрет. Компания много раз проявляла себя положительно в сложных ситуациях и всегда удовлетворяла потребности наших клиентов. Нам очень близок такой путь развития, путь win-win, ведь большой успех возможен только при желании обеих сторон.